Neasta, partenaire Nearshore IT global pour des opérations scalables et sécurisées
Neasta est le partenaire Nearshore de référence pour les entreprises souhaitant externaliser leur support IT de Niveau 1 (Help Desk) et de Niveau 2 (Expertise technique et administration).
Appuyés sur une expertise solide du bassin de compétences tunisien — reconnu pour son excellence technique et son bilinguisme — nous proposons une alternative fiable et structurée pour garantir une disponibilité 7/24 et une qualité de service mesurée par des SLA contractuels.
Nous ne faisons pas que fournir des ressources : nous intégrons une extension performante, sécurisée et alignée culturellement à votre organisation.
Notre Mission
Accompagner les entreprises dans l’externalisation de leur support IT en leur garantissant performance opérationnelle, continuité de service et sérénité.
Notre Vision
Nous croyons que le Nearshore IT n’est pas une solution de compromis, mais un levier stratégique de performance lorsqu’il est correctement structuré.
Lahossaine EL KHALOUI
CEO, DirecteurRETOURS CLIENTS
Ce que nos clients disent de notre accompagnement Nearshore
Des équipes opérationnelles, des engagements tenus, des résultats mesurables.
Neasta nous a permis d’externaliser notre support N1/N2 sans perte de qualité.
Les équipes sont réactives, francophones et parfaitement intégrées à nos processus ITIL.
Les SLA sont tenus et le pilotage est clair.
Nat Reynolds
CUSTOMER
Nous cherchions une solution Nearshore fiable, capable de monter rapidement en charge.
Nesta a mis en place une équipe opérationnelle en moins de 3 semaines, avec un vrai suivi et un reporting structuré
Christophe K.
Client – Secteur Retail
